Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η εταιρεία ΜΑΓΚΟΤΣΗΣ Ε.Ε. («εμείς», «εμάς») δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνείτε στο support@magotsis.gr.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε & Σκοπός

Συλλέγουμε δεδομένα αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση των παραγγελιών σας και τη βελτίωση της εμπειρίας σας:

• Στοιχεία Παραγγελίας: Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνο. Απαραίτητα για την παράδοση του φαγητού και την επικοινωνία μαζί σας.
• Στοιχεία Πληρωμής: Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω της Viva Wallet. Η εταιρεία μας δεν έχει πρόσβαση και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.
• Δεδομένα Τοποθεσίας: Μόνο εφόσον επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την "επιλογή στίγματος" στον χάρτη για ακριβή παράδοση.

3. Τεχνικά Δεδομένα & Αναλυτικά Στοιχεία (Third-Party Services)

Για να διασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα μας λειτουργεί σωστά και χωρίς σφάλματα, χρησιμοποιούμε τους εξής παρόχους:

• Vercel Analytics & Insights: Συλλέγουμε ανώνυμα στατιστικά στοιχεία (π.χ. ποιες σελίδες έχουν τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα) για να βελτιώνουμε το μενού μας. Τα δεδομένα αυτά δεν σας ταυτοποιούν προσωπικά.
• Sentry: Σε περίπτωση που η ιστοσελίδα παρουσιάσει κάποιο τεχνικό σφάλμα (crash), το Sentry μας στέλνει μια αναφορά σφάλματος. Αυτό μας βοηθά να διορθώσουμε το πρόβλημα άμεσα. Οι αναφορές αυτές περιέχουν τεχνικές πληροφορίες της συσκευής σας και όχι το όνομα ή τον κωδικό σας.

4. Πολιτική Cookies & Τοπική Αποθήκευση (Storage)

Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες αποθήκευσης που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του e-shop:

• Local Storage (Καλάθι Αγορών): Χρησιμοποιείται για να "θυμάται" η ιστοσελίδα τι έχετε προσθέσει στο καλάθι σας, ώστε να μην χάνονται τα προϊόντα αν κλείσετε κατά λάθος το tab.
• Session Storage (Ανακοινώσεις): Χρησιμοποιείται για να γνωρίζουμε αν έχετε ήδη δει και κλείσει μια ενημερωτική ανακοίνωση (π.χ. προσλήψεις), ώστε να μην σας εμφανίζεται ξανά κατά την ίδια επίσκεψη.
• Essential Cookies: Για τη διατήρηση της σύνδεσής σας (Login).

5. Διατήρηση & Διαγραφή Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τη λογιστική μας κάλυψη και την εξυπηρέτησή σας. Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή:

• Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
• Να ζητήσετε τη διόρθωση λαθών.
• Να ζητήσετε την οριστική διαγραφή των στοιχείων σας (Δικαίωμα στη Λήθη), στέλνοντας ένα email στο support@magotsis.gr.

6. Ασφάλεια

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές (AWS/Vercel) με κρυπτογράφηση και πρόσβαση σε αυτά έχει μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της ΜΑΓΚΟΤΣΗΣ Ε.Ε.